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| LA CARTA DEI DIRITTI DEL CLIENTE - In qualità di Concessionari TOYOTA, ci impegnamo a rispettare i seguenti standard: |
- Sarete sempre accolti con sollecitudine e cortesia
- Quando ci farete visita, il nostro personale esaminerà assieme a Voi il Vostro veicolo e sarà sempre pronto a soddisfare ogni Vostra esigenza
- Riceverete un preventivo prima di decidere se procedere con la riparazione o la manutenzione
- Ci impegnamo a riparare la Vostra automobile con la massima cura
- Per facilitare le Vostre necessità d'intervento, ci impegnamo a cercare una soluzione alternativa di trasporto
- Vi garantiamo la riparazione del veicolo a regola d'arte e secondo gli standard qualitativi Toyota
- Ci impegnamo a consegnarVi il Vostro veicolo alla data promessa
- Riceverete sempre una spiegazione completa in merito alla fattura ed ai lavori eseguiti
- Vi sarà data l'opportunità di effettuare una prova su strada ove lo riteniate necessario Il Vostro veicolo
- Vi sarà sempre restituito in buon ordine
- Verrete contattati entro 7 giorni dalla Vostra visita in modo da poterci comunicare la Vostra opinione sulla qualità dell'assistenza che Vi abbiamo fornito
In caso di problemi con l'ASSISTENZA fornita, Vi promettiamo una risposta tempestiva cercando di ridurre al minimo qualsiasi inconveniente.
Inoltre, alla Concessionaria Moretto il cliente trova disponibilità e cortesia, efficenza e professionalità, affidabilità dei rapporti nel tempo. In particolare:
Area Commerciale:
- Vendita qualificata autoveicoli nuovi - usati
- Gestione usato garantito "Top Class"
- Prova su strada intera gamma Toyota e Lexus
- Finanziamenti classici
- Finanziamento "Valore Toyota" e "Valore Lexus"
- Polizze assicurative
- Consulenze pratiche auto
- Leasing - Full Leasing Area Post Vendita
Area Post Vendita:
- Appuntamenti no-stop dalle 7.30 alle 19.30 (sabato 7.30 - 12.30)
- Manutenzione ordinaria in un'ora
- Vettura di cortesia
- Centro elettrauto
- Revisione periodica auto autorizzata M.T.C.C.
- Collaudi - Servizi pneumatici - Carrozzeria - Ricambi originali
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